Como atrair mais clientes para o seu negócio? Essa é a resposta que todo empreendedor precisa saber na ponta da língua. E que bom que você está aqui, iremos te ajudar.
Para o seu negócio ser um ímã de clientes é necessário atender alguns princípios básicos. Alguns deles inclusive, já foram falados em um outro artigo aqui do blog. Você pode conferir na íntegra clicando em “Como fazer novos clientes na internet”.
No referido artigo iniciamos a conversa sobre a importância da internet na aquisição de novos clientes.
Falamos sobre a necessidade das estratégias de marketing; da promoção do conhecimento para que o primeiro contato do cliente com sua empresa seja de aprendizado. E por fim falamos do cuidado e do relacionamento com as pessoas. Pessoas satisfeitas se tornam clientes recorrentes.
Antes de entrar nos tópicos a seguir precisamos enxergar o seguinte cenário: Na internet existem APENAS dois tipos de pessoas:
1º – As que te conhecem, conhecem sua empresa, seu trabalho
2º – As que não te conhecem, e nunca viram a sua marca
Talvez esse raciocínio seja óbvio, não é mesmo? Mas o óbvio muitas vezes é desprezado. Se temos esse entendimento, que é básico, no nosso campo de visão, conseguimos dar um enorme passo na aquisição de novos clientes.
Então ok. Já entendemos que o nosso papel é fazer quem não nos conhece, passar a conhecer o nosso trabalho certo? E agora como fazer isso na prática?
Vamos lá.
Vamos falar sobre a maneira mais rápida de alcançar as pessoas e ter a oportunidade de gerar um primeiro contato, e na sequência uma experiência positiva para elas. Essa forma é através de anúncios! Sim, anúncios estes que serão estrategicamente elaborados para captar a atenção e impactar as pessoas que foram previamente definidas como público alvo do seu negócio.
Anúncios patrocinados hoje são a forma mais rápida e eficaz de chegar nas pessoas certas. Pessoas que possivelmente terão interesse naquilo que você vende.
Existem várias formas de se fazer anúncios de acordo com cada plataforma. As mais conhecidas têm sido o Google Ads e o Facebook Ads. Com essas ferramentas seus anúncios conseguem aparecer para as pessoas que estão navegando no Facebook, Instagram, no You Tube e até mesmo as que estão pesquisando sobre algum assunto no Google.
Pense aí, você provavelmente já deve ter sido alvo de muitos anúncios ao navegar nas redes sociais ou até mesmo nas redes de pesquisa, certo? Agora pense em quantas vezes você se surpreendeu positivamente com uma empresa a partir do anúncio que viu? Algumas vezes?
Por outro lado, você já deve ter se sentido incomodado ou insatisfeito com algum anúncio, certo? Também não é raro acontecer.
Como podemos então, fazer com que os nossos anúncios cheguem até as pessoas que estarão mais propensas a gostarem da nossa empresa e a comprarem os nossos produtos?
Existem algumas estratégias para isso. Citaremos duas:
1 – Pesquisa de público alvo/persona
É muito importante saber qual é o perfil ideal do cliente que você deseja alcançar. Às vezes você vende calçados femininos e seus anúncios estão sendo direcionados em grande parte para o público masculino. Não que homens não possam comprar calçados para dar de presente, mas concorda que eles não são seu público principal?
Não traçar as características do seu público alvo fará com que você perca dinheiro e não tenha grandes resultados. Por isso anote tudo o que souber sobre o seu “cliente ideal”: sexo; faixa etária; região; gostos; preferências; interesses; renda média; estilo de vida; lugares que frequenta; o que consome online; sonhos; desejos…etc. Não economize na pesquisa. Faça uma lista de aspectos objetivos e tangíveis, como também aspectos subjetivos, como sonhos, por exemplo.
Para que seus dados sejam o mais próximo da realidade, é interessante você selecionar alguns clientes que você tenha, e pedir que eles preencham um formulário com essas perguntas. Colha o máximo de informações, pois isso será fundamental na hora de criar os anúncios.
2 – Criativos que realmente são criativos:
Caso não saiba, criativos são os anúncios em si, que podem estar nos formatos de vídeos, textos, imagens, etc. É importante que esses criativos causem impacto nas pessoas alcançadas. E para isso é importante usar a criatividade. Você já se deparou com um anúncio que parecia inusitado, divertido, e cômico, ou impossível de ser ignorado? Essa é a ideia.
Nossa mente está programada para ignorar o conhecido. Isso mesmo. Quando estamos na rede social e vemos um título que nossa mente identifica como algo repetido, ou seja, já visto antes, nossa tendência é passar para o próximo post. Não gostamos de ver coisas iguais, que sejam “mais do mesmo”. Estamos inconscientemente em busca de novidades. Em busca de conteúdos que nos despertam sentimentos – seja alegria, surpresa, medo curiosidade e etc.
Sabendo disso, é muito importante que o seu anúncio “quebre” a monotonia visual. Fuja do padrão da maioria dos anúncios que são veiculados na internet. E para que a criatividade flua, não pense que acontecerá como um passe de mágica: use referências. Referências de filmes, séries, documentários, livros, situações cotidianas. Comece a anotar tudo o que você vê no dia a dia e que prende a sua atenção. Anote. Crie um caderno de referências. Isso fará com que você tenha elementos novos para criar anúncios interessantes.
E talvez você esteja pensando: eu não sei criar anúncios, nem mexer nas ferramentas (Google e Facebook Ads). Não tem problema. Você pode contratar um especialista para fazer esse trabalho. Esse é um dos serviços que nós prestamos hoje para os nossos clientes.
Mas é válido ressaltar que, mesmo que você contrate alguém para fazer os anúncios da sua empresa, é importante você ter uma noção dos conceitos que envolvem a criação de anúncios patrocinados, e até mesmo ter um olhar apurado para conseguir explicar o que você espera de resultado, ao contratar um profissional.
Agora você já sabe: como atrair mais clientes para o seu negócio?
Anunciando para eles.
Criando anúncios interessantes, inusitados, com texto e imagens que gerem no mínimo a curiosidade de clicar no botão “saiba mais” e conferir do que se trata a “propaganda”.
Anunciando, é claro, para o perfil de público que você previamente pesquisou e identificou que é o mais propenso a se tornar seu cliente.
Uma observação importante: aqui já estamos considerando que sua empresa já tem:
Um site bem estruturado e com as principais informações que o cliente precisa saber da sua empresa e dos seus produtos;
Um bom posicionamento nas mídias sociais;
Um ou mais produtos de extrema qualidade, que geram resultados satisfatórios aos clientes;
E claro, que sua empresa possui um atendimento de excelência. Pois de nada adianta trazer a pessoa preparada para comprar se ela não é bem atendida certo?
Agora conta para a gente: você gostaria de ver mais sobre esse assunto aqui? Você acredita que sua empresa precisa ir para um próximo nível e para isso seria importante ter ajuda profissional? Entre em contato conosco, estaremos à disposição.
