Você já pensou em como utilizar estratégias de marketing digital para alcançar as pessoas certas para o seu negócio? Alcançar o seu público ideal? Esse é o desejo de todo empreendedor não é mesmo? Nesse artigo vamos falar sobre o que são públicos e quais ferramentas de marketing nos ajudam a encontrar essas pessoas que se tornarão os clientes do seu negócio.
Todo negócio precisa e deve ter um público. Um público alvo, uma persona, uma audiência. Ou seja as pessoas que são seus clientes em potencial. Quando você tem uma rede social para o seu negócio, as pessoas que seguem, curtem, comentam e compartilham suas publicações são a sua audiência. Ou seja, são as pessoas que escolheram estar ali acompanhando as suas postagens.
Quando você tem um website da sua empresa e existem pessoas que o acessam, essas pessoas também fazem parte de um público. Todo negócio tem um público.
No seu negócio você vende pizza? Você tem um público. Você vende roupa, você tem um público. Fabrica pão? Você também tem um público.
Por isso é importante saber quais características tem o seu público ideal, aquele que você busca como cliente para o seu negócio.
No artigo “Como atrair mais clientes”, aqui do blog, falamos sobre como você pode definir o público do seu negócio. Mostramos como descobrir características do seu cliente ideal.
Atualmente existem ferramentas bem eficazes quando o assunto é criação de públicos para anúncios. Para que seja possível anunciar para as pessoas que tem mais chance de se tornar um público comprador da sua marca.
Imagine que você abriu uma Burgueria e precisa anunciar para as pessoas mais propensas a comprarem hambúrguer com você. É ai que entram as ferramentas do Google Ads e do Facebook Ads. Tanto o Google como o Facebook possuem hoje uma inteligência artificial e um imenso banco de dados que registram não só as características das pessoas que acessam a internet, mas também os seus hábitos de consumo online. Sabendo disso, essas plataformas conseguem descobrir com facilidade quem são as pessoas mais propensas a comprar no seu negócio. E quem são as pessoas que já estão pesquisando sobre produtos similares aos seus.
Dentro do Google Ads e do Facebook Ads você consegue escolher exatamente para quem deseja anunciar. É possível selecionar características como: sexo, faixa etária, localização geográfica, temas de interesses, assuntos pesquisados e são infinitas as formas de personalização desse público.
Por isso é tão importante fazer um estudo prévio do que é o seu negócio, e de quem você deseja realmente atrair.
Google Ads
O Google Ads é a plataforma de anúncios do Google. Nele é possível configurar praticamente tudo no seu anúncio. Você consegue definir palavras-chave, local do anúncio, dias e horários, em quais dispositivos você quer anunciar, além do perfil do cliente. Dessa forma é possível segmentar os anúncios e criar campanhas mais assertivas, aumentando o alcance do seu negócio e convertendo mais.
Através do Google Ads sua empresa consegue atingir os clientes da sua área de atuação. Sabemos que muitos negócios que funcionam presencialmente dependem do consumo das pessoas que moram na região, para se manterem e ter lucro.
Através dessa ferramenta do Google é possível selecionar o raio de alcance para que você atinja o público local. Essa é uma segmentação muito eficiente capaz de aumentar consideravelmente o volume de vendas de muitos negócios.
Além disso, você pode não apenas escolher as regiões que deseja exibir seus anúncios, como também aquelas que quer excluir de sua estratégia, removendo assim um público que você não quer correr o risco de atingir.
Facebook Ads
Assim como o Google Ads, no Facebook Business que é o Gerenciador de Negócios do Facebook, também é possível criar públicos específicos. No Google os anúncios são realizados através de links patrocinados. Em contrapartida no Facebook os anúncios são encontrados em formato de vídeos e imagens que direcionam para um site ou alguma outra plataforma dependendo da estratégia.
Entre as formas de captar contatos para sua base de leads que se tornarão clientes, o Facebook disponibiliza a funcionalidade de criação de públicos específicos que receberão seus anúncios. Para criar esses públicos, podem ser definidos parâmetros para que os anúncios sejam direcionados para pessoas que possam mostrar interesse em seu produto ou empresa.
Dentro dessa ferramenta diferentes tipos de públicos podem ser gerados.
Como por exemplo: Públicos personalizados.
Existem várias formas de criar seu público personalizado no Facebook, alguns deles são:
Lista de clientes
A primeira etapa na criação desses públicos personalizados é construir a sua lista de contatos. Para fazer isso, você pode criar landing pages ou então formulários que sejam integrados com o seu site. A medida que você capta os leads para essa lista você já tem um público.
Contatos que acessaram seu website
No Facebook existe um código chamado pixel, que ao ser colocado em um site, começa a registrar as atividades de acesso daquela página. Esse pixel permite o acompanhamento de contatos que tenham efetuado alguma compra em seu site. Ou então quantos leads foram atraídos a partir de anúncios realizados no Facebook.
Além dessas verificações, é possível realizar uma ação de remarketing para aqueles que buscam por um produto X, mas não efetivam a compra. É possível buscar usuários que estiveram em seu site em um período de, no máximo, 180 dias.
Públicos Semelhantes
Para criar esse público é importante você ter uma lista de pessoas qualificadas, de preferência lista de clientes. A partir das informações dos contatos dessa lista, o Facebook busca pessoas que tenham interesses similares aos encontrados na sua listagem, a partir daí ele cria um público “semelhante”.
Esses são apenas alguns exemplos de públicos que são possíveis criar no Facebook Ads.
É interessante ter na sua estratégia de marketing diferentes formas de atrair o público comprador para o seu negócio. As duas ferramentas mostradas aqui, Google e Facebook Ads, são as mais utilizadas por pequenos e grandes negócios locais.
Lembrando que para crescer é importante investir em marketing. Ter no planejamento da sua empresa um caixa reservado para campanhas de divulgação do seu negócio.
As ferramentas citadas nesse artigo não possuem grau de complexidade elevado, no entanto nem todas as pessoas que estão começando conseguem operá-las da melhor forma, utilizando seu potencial máximo de captação de clientes. Por isso nos especializamos em ferramentas digitais de divulgação e vendas para negócios locais. Se a sua empresa precisa de um suporte profissional para conquistar mais clientes, nós podemos ajudar.
