O Facebook é uma rede social utilizada por bilhões de usuários em todo o mundo. E a maior rede social do país em termos de usuários conectados. Criado em 2007 no Brasil – ano em que foi disponibilizado na língua portuguesa, adquiriu milhões de adeptos e continua até hoje.
E o que sua empresa ou negócio tem a ver com isso? Tudo. O seu cliente pode estar ali, conectado ao Facebook. Você já pensou nisso? E se o seu cliente provavelmente estiver nessa rede, você certamente deveria estar.
No país, cerca de 95% das empresas são de empreendedores de micro e pequenas empresas e boa parte delas já descobriu o poder do Facebook para expandir seus negócios, aumentar as vendas e, consequentemente, ter impactos financeiros positivos no seu fluxo de caixa. No entanto, a maioria dos empresários tem muito a explorar e se beneficiar dessa rede social.
Embora o seu alcance orgânico – sem investimento em anúncios – tenha reduzido com o passar dos anos, o Facebook continua sendo uma importante ferramenta gratuita de divulgação da sua marca. E não uma simples rede social como muitos acreditam.Ter uma página do seu negócio no Face é uma ótima forma de divulgação da sua empresa. E você pode criar sem custo algum.
Diferente de algumas redes sociais, o Facebook também é uma ferramenta de negócios que, quando bem utilizada, é capaz de aumentar consideravelmente o volume de clientes da sua empresa.
Nesse artigo iremos falar sobre algumas funcionalidades do Facebook e como utilizá-las para trazer clientes para o seu negócio e crescer a sua marca.
Criação de Fanpage ou Página de fãs
Fanpage é uma página específica dentro do Facebook direcionada para empresas ou marcas. No Facebook existe uma restrição quanto a criação de perfil. Perfil somente é criado para pessoa física e não para marca.
Então se você tem uma empresa e quer estar presente nessa rede social é necessário criar uma Página no Facebook. Com sua página ativa é possível divulgar os produtos da sua loja ganhando mais visibilidade. E para potencializar o alcance do seu conteúdo é possível criar anúncios patrocinados dentro do Gerenciador de Anúncios. Só é possível anunciar no Facebook empresas que possuem uma página. Daí a importância de criar a sua, caso ainda não possua.
Conexão com o Instagram
O Instagram é uma rede social pertencente ao Facebook, por isso a facilidade de conexão entre as duas redes. Ao criar uma postagem no Instagram a mesma consegue ser publicada simultaneamente na sua página do Facebook. O que facilita muito o dia a dia de quem gerencia os conteúdos das duas redes sociais.
Além disso no Facebook existe uma ferramenta chamada Estúdio de Criação. Nela é possível programar as postagens que irão tanto para a página do Face quanto para o Feed ou IGTV do Instagram. Dessa forma você consegue agendar as publicações dos perfis da sua empresa para os próximos quinze ou trinta dias por exemplo. Sem necessidade de publicar todos os dias manualmente.
Mais uma funcionalidade do Estúdio de Criação é o gerenciamento de mensagens das duas redes. Você consegue responder às mensagens que chegam no direct do Instagram e as que chegam na sua conta do Facebook também. Essa centralização das mensagens em uma só ferramenta facilita o relacionamento com os clientes. Você consegue tirar dúvidas e respondê-los com maior rapidez, pelo Estúdio de Criação, tendo ali Facebook e Instagram conectados.
Gerenciamento de Anúncios
Através do Facebook Business, que é o Gerenciador de Negócios do Facebook, é possível criar diversas campanhas de anúncios para negócios diferentes. Se você tem mais de um negócio ou mais de uma frente de atuação na sua empresa é possível criar mais de uma Conta de Negócios no Facebook para rodar anúncios.
O Facebook Business é uma ferramenta completa de gerenciamento de anúncios que possibilita não só anunciar para as pessoas que estão no Face mas também no Instagram.
Dentro do Gerenciador de Anúncios você pode escolher a rede na qual deseja anunciar como também segmentar o público de acordo com o seu negócio.
É possível criar anúncios para pessoas que tem mais propensão a se tornarem clientes do seu negócio.
Sobre segmentação de público explicamos um pouco mais no artigo “O que são públicos” aqui do blog.
A grande vantagem de anunciar é poder dar visibilidade em escala à sua empresa e marca. Suas postagens podem chegar a milhares de usuários e em um tempo recorde. Os usuários da rede social podem ser locais, espalhadas em território nacional ou até mesmo internacional. Sua empresa e marca podem ser conhecidas no mundo. Você já pensou em atender pedidos de clientes vindos de vários estados brasileiros?
Diferente de um negócio que funcione apenas presencialmente sem divulgação online, o Facebook fornece ferramentas que te permitem elevar consideravelmente o alcance dos seus produtos.
Veja esse exemplo: imagine que você tenha uma queijaria, localizada em uma rua razoavelmente movimentada. Por dia você tem um número x de pessoas que passam em frente à sua loja. Se você conta apenas com o tráfego local, ou seja, com as pessoas que passam na sua porta, seu alcance é pequeno. Por outro lado se você cria anúncios o que eu o Facebook faz é colocar a sua loja na frente dos usuários que estão online nas redes sociais. Ao invés de você ficar refém do movimento de clientes na porta da sua loja, o Facebook leva sua loja até os clientes. Aumentando inúmeras vezes o tráfego de pessoas no seu estabelecimento que conhecerão seus produtos. Ou seja, quem ainda não utiliza essa forma de divulgação online, certamente está perdendo dinheiro, ou deixando de faturar.
Visualização de Métricas
Outra vantagem do Facebook como ferramenta de negócio é a possibilidade de visualizar métricas. Você consegue mensurar quantidade de seguidores, alcance das suas postagens tanto no Facebook como no Instagram; quantidade de mensagens, desempenho dos anúncios; taxas de cliques, conversão e etc. Com essa ferramenta é possível visualizar seus números no que diz respeito a divulgação do seu negócio. E, de posse dessas métricas torna-se mais fácil avaliar o que pode ser otimizado e escalar cada vez mais seus resultados.
Bom, você agora você já tem bons motivos para utilizar o Facebook como uma ferramenta para o crescimento do seu negócio.
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