Quando abrimos um negócio, o que mais queremos é que ele seja bem sucedido, dê resultados e gere lucro. No entanto, nem sempre cumprimos todas as etapas para que o negócio de fato prospere e cresça como deveria. Nesse artigo vamos apresentar seis passos para que você estruture e cresça seu empreendimento e alcance o sucesso tão desejado.
1º Localização
Esteja aonde o seu cliente está. Hoje não nos resta dúvidas de que as pessoas estão na internet. Se você está lendo esse artigo, você está na internet. O seu cliente provavelmente também está.
Com o advento da pandemia muitas empresas se atentaram para a necessidade do uso das mídias sociais e de ferramentas de busca online. As empresas que já faziam uso da internet para captar clientes e divulgar seu trabalho, sofreram menos impacto do que aquelas que até então trabalhavam 100% offline.
Estar presente na internet, que é onde os clientes estão, hoje, não é mais uma opção, e sim uma necessidade.
Por isso, finque a sua bandeira. Descubra quais canais o público alvo do seu negócio acessa. Seus possíveis clientes visitam sites? Procuram informações no Google? Visitam canais do You Tube? Passam horas no Instagram… no Facebook? Quais canais em que eles consomem conteúdo diariamente? Você precisa estar lá.
2º Presença
O segundo passo, que complementa o primeiro, é a presença nos canais de comunicação. Não basta criar o perfil da sua empresa nas redes sociais, você precisa marcar presença lá. Para isso um bom posicionamento é necessário. E quando falamos de posicionamento, é fundamental que haja a definição prévia do público que você deseja alcançar e das estratégias de branding, de posicionamento de marca que sua empresa irá utilizar. Por exemplo, se você pretende vender para pessoas das classes A e B, a sua comunicação e seus conteúdos precisam dialogar com essa camada da população. E isso vai diferir completamente se a sua estratégia for alcançar pessoas das classes C e D por exemplo, que possuem gostos, hábitos e estilo de vida diferentes. Conhecer o público é importante até mesmo para saber se é mais interessante garantir a presença digital da sua empresa no LinkedIn ou no Tiktok por exemplo, devido ao perfil dos seus clientes. Cada público tem hábitos online diferentes. Por isso conheça bem o seu.
3º Conteúdo
Atrelado ao ponto anterior, vem a produção de conteúdo. Você já viu um perfil de empresa no Instagram, por exemplo, que posta apenas fotos de produtos o tempo todo? Adianto que essa não é a melhor estratégia. O mercado digital está ficando cada vez mais maduro. As pessoas estão cada vez mais criteriosas. Quando falamos de rede social, é necessário gerar um conteúdo que vende e ao mesmo tempo entretém. Pessoas entram nas redes sociais para se entreter, não para comprar. Mas quando se deparam com um conteúdo interessante e que atenda a uma necessidade que elas têm, daí a venda acontece.
Por isso a geração de conteúdo precisa ser estratégica. Fuja da aleatoriedade. Procure de fato gerar valor. Educar e entreter seu possível cliente. Conteúdos que educam, ensinam sobre determinado assunto, trazem solução para problemas que o seguidor tenha, são sempre bem vindos.
Como parâmetro você pode usar a proporção 80/20. Em 80% das publicações você gera conteúdos que ensinam, educam e entretêm. E nos 20% restantes você vende, oferta seus produtos. Dessa forma você não passa a impressão de vendedor chato, que fala de produto o tempo todo. Pois na maior parte do tempo você está educando as pessoas para que, inclusive, elas possam estar mais aptas a comprar.
4º Planejamento
Para que você de fato alcance resultados no seu negócio é necessário planejar as ações. E aqui vamos falar especificamente do planejamento para distribuição de conteúdos. Você pode ter os melhores conteúdos, mas se eles não chegarem até as pessoas certas, nada adiantará o seu talento na criação.
Por isso, planeje como irá distribuir os conteúdos rasos, médios e profundos.
Conteúdo raso: aquele que atinge a pessoa que tem zero consciência da sua solução. É um conteúdo mais abrangente cujo objetivo é chamar atenção da pessoa que está ali na rede social, para que ela saiba da existência da sua empresa. Esses conteúdos também são chamados de topo de funil. Pelo seu caráter abrangente conseguem alcançar o maior número de pessoas.
Conteúdo médio: é aquele que vai comunicar com a pessoa que tem nível de consciência médio sobre a solução que você vende. Alcançará aquela pessoa que ainda não está pronta para comprar, mas que certamente pode ser seu potencial cliente. Pessoas que estão no meio do funil de vendas. Conteúdos educativos que tocam em uma dor do seguidor são excelentes nesse caso.
Conteúdo profundo: esse é um conteúdo mais denso, mais técnico. Atingirá as pessoas que têm maior nível de interesse no que você faz. Um exemplo de conteúdo profundo é uma aula, ou uma live de uma hora por exemplo. Pessoas que consomem conteúdos longos, têm maior chance de adquirirem seu produto. Esse é um conteúdo capaz de conduzir as pessoas para o fundo do funil de vendas. Deixando-as preparadas para comprar.
Conhecendo os três tipos de conteúdo, é hora de planejar a distribuição dos mesmos. Uma sugestão é mesclar os conteúdos, raso, médio e profundo e distribuí-los em dias alternados intercalando os tipos de conteúdo. Dessa forma você conseguirá atingir os públicos com vários tipos de interesse.
5º Distribuição
Vimos no quarto passo a importância do planejamento para distribuição dos conteúdos. Agora precisamos potencializar essa distribuição, e para isso é necessário usar todas as formas de tráfego: orgânico e pago.
Organicamente, ou seja, sem investir em anúncios, é interessante fazer a postagem dos conteúdos em horários diferentes e com regularidade. É possível também fazer parcerias com influenciadores e pessoas que poderão divulgar sua marca.
Para além disso, é importante ter uma verba destinada ao patrocínio de conteúdos por meio do Facebook Ads ou Google Ads por exemplo. Quando a distribuição dos seus conteúdos é feita por meio de tráfego pago seu alcance é de fato potencializado.
Empresas de sucesso tem sempre uma verba destinada ao marketing e estratégias de tráfego para melhorar seu alcance.
6º Consistência
Por fim, o último passo é a consistência. A constância, a frequência com que você executa os passos anteriores será primordial na aquisição de resultados.
Depois que você já tem estabelecido dias e horários de postagens e se mantém presente nas redes e canais de comunicação, seu público começa a te acompanhar e inclusive começam a esperar pelos seus conteúdos. Defina um ritmo e se mantenha nele. Seja frequente. A frequência irá te levar a excelência, e a excelência por sua vez, aos resultados que você deseja.
Esses foram alguns passos que, se aplicados, certamente lhe trarão grandes resultados. E se você precisa de ajuda profissional para executar essas ações, entre em contato conosco. Estamos aqui para dar todo suporte para que a sua empresa possa alcançar cada vez mais sucesso.
